ÉCHANGES & RETOURS

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Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement, uniquement sur les articles qui ne sont pas des produits d'hygiène. Veuillez prendre contact directement par email à marrainemtl@gmail.com en précisant le motif du retour/échange afin que votre demande soit enregistrée.

Tout produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante :

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Marraine MTL

2-1645 rue Bellevue

Longueuil (Greenfield Park), J4V 3R3

CANADA

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Les frais d'expédition sont à la charge du client et ne pourront être remboursés par Marraine MTL, à moins que le produit ne présente un défaut de fabrication.

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Les  cartes cadeaux et commandes personnalisées sur-mesure ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Toutes les réparations effectuées à l'hôpital des doudous sont garanties pour une période de 6 mois (selon l'usage auquel l'article est normalement destiné).​

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Marraine souhaite votre bonheur avant tout.

Si toutefois un problème majeur était constaté sur un article, veuillez prendre contact par téléphone, email ou via la page *contact*.

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Merci !      

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